一、义工应具备的心理素质
  1、是一个成长中的人； 
  2、具有自我分析的能力； 
  3、有影响服务对象的能力； 
  4、有协助他人的意愿； 
  5、需要相当的勇气； 
  6、应该有相当的敏感度。 

二、义工应有的工作态度和责任感

    对团队
    包括组织者在内，人人都是义工，大家既是参与者又是组织者，因此，义工对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理策划和组织工作，增强主人翁意识。

    对工作

    1、义工在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。

    2、义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的应做好解释工作。

    对服务对象
   1、应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和"救世主"的态度。

   2、应尽量了解服务对象，明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去套别人。

   3、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。

   4、要尽量与服务对象保持良好的关系。

    对服务机构

    1、对服务机构要尽可能地去了解，对服务机构的人和事，在没彻底了解之前不宜妄加批评。

    2、要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中要始终保持与服务机构的联系。

    3、对服务机构要尽可能地去了解，对服务机构的人和事，在没彻底了解之前不宜妄加批评；

    4、积极参与工作培训、交流等活动，并客观地对自己的工作进行评价，主动反映自己对机构的建设性意见。 

三、怎样才能成为一名合格的义工 

    一是要有一颗爱心。为社会一些弱势群体做一点好事，做一点善事，送一些温暖。这是中华民族的美德，如果我们每个人都能伸出友谊之手，那么这个社会就会充满温暖和阳光。

   二是要有一颗公心。做社会公益事业，必须要有无私奉献的精神。因为这项事业是无名无利的。许多人在公益事业岗位上，不为名，不为利，辛勤耕耘，默默无闻，甘愿奉献。这种大公无私的精神，是值得我们每一个新加入社会公益事业的人学习的。

    三是要有一颗恒心。做社会公益事业，并不是一帆风顺的，会遇到这样那样的困难，碰到这样那样的曲折。如果没有持之以恒，百折不挠的精神，是很难做成事的。因此，做好这项工作，必须要有一股韧劲，要有一种不达目的、决不罢休的精神。

    在参加志愿者活动时一定要遵守纪律，听从组织上的安排并树立良好的志愿者形象！ 

 四、义工经常开展的活动 
    义工活动范围一般涉及助学、助老、助残、其他弱势群体关注、青少年问题关注、环保以及一些社会公益性宣传活动。 

    其中助学义工一般工作主要为参与收集调查贫困学生资料、整理贫困学生资料、宣传助学活动、募集助学款、助学后续工作跟进等; 

  1.助老一般为进入社区或者敬老院，给老人一些情感的关怀、为老人做些力所能及的事情; 

  2.助残包括为宣传全社会公众平等对待残疾人，协助残疾人学习基本生活技能，促进减少社会公众与残疾人的交流障碍等等; 

  3.弱势群体关注包括贫困重症患者募捐救助、流浪人员物资关怀等等; 

  4.青少年问题关注包括单亲家庭青少年关爱、问题家庭青少年关爱、家庭暴力干涉、孤儿关爱等等; 

  5.环保包括环境保护宣传工作以及一些身体力行的环境保护活动开展; 

  6.社会公益性宣传活动一般包括血液、遗体捐赠、戒毒等等宣传。 

  五、成为义工,我能做些什么

    如果，您有较多上网的空闲时间，您可以协助收集、整理和社会服务、发展领域有关的资料、动态，制作电子书，让更多的网友和团体，能够迅速获取相关的信息；

    如果，您有一定的策划、组织、协调能力，或是有一定的义工经验，您可以协助组织策划活动，完善网站内部发展；

    如果，您拥有社会发展领域的背景，或是正在从事社会服务发展方面有关的工作，且有一定的时间能够上网，您可以提供您所拥有的相关资料给我们,也可参与论坛、QQ群的交流，把您的经验和问题大家共同分享交流；

    如果，您在平时有一定的空闲时间，且所在地有较多的义工，您可以参与我们组织的一些社会服务活动；

    如果，您拥有IT背景，擅长ASP或flash，网站设计，图象设计等，您可以协助为网站提供技术支持；

    如果，您具有一定的能力，也愿意亲身到贫困山区工作，您可以登记成为我们的全职义工预选名单，在有条件时，我们将为您引荐到相关团体，或是直接到地方，以义工的身份服务山区或是有需要的地方；

    如果，您的英语能力较强，拥有一定的书面翻译经验，您可以把国外和发展领域有关而又尚没有中文的资料翻译成中文，弥补国内在这方面的不足；

    所有的这些工作，最低条件，都需要您具备一定的空闲时间，并且愿意有所付出。假如您确实缺乏时间参与，也请不必在意。只要您有心，同样也可以做很多的事情，譬如，不岐视社会的弱势群体，如民工、乞丐、残疾人等，在力所能及时，帮助他们；把多余的衣服，书籍，通过慈善团体，捐给山区、灾区；捐助一些失学儿童，帮助他们重返校园；
参与政府、其它民间团体组织的一些社会服务活动等等，这些都是可能做的事情。也许这些都是微不足道的，只是，我们相信，真正的善，就像空气一样透明自然，存在于生活一点一滴当中。

    也许我们做的不多，但滴水穿石，一个社会的爱与救助的能力，只有在我们每个人都愿意为此承担责任时，才会逐渐得到滋长和发育，也只有在一个社会的爱与救助的能力得到充分的发育和增长之后，才可以借助社会的体制和机制，化解贫富悬殊所带来的一系列社会问题，帮助那些被遗弃的苦难者得到生命的权利和生活的幸福。

    倡导社会服务，关注弱势群体，推动公正平等，这正是我们存在和努力的意义之所在。