图片、实物、电子屏，全方位展示着志愿者的风采。昨日上午，出席全省志愿服务制度化建设推进会的代表一走进镇江市“大爱镇江”志愿者展示馆，就深深感受到：志愿者，在这里有着傲人的荣誉感。其中，镇江迎江路社区、江滨新村第一社区丰富的志愿服务载体和品牌，让大家看到，志愿服务正以专业化、规范化的态势，深入到社区与家庭，形成了“身边处处是雷锋”的暖人氛围。

　　在江苏人的价值观念里，志愿者正在成为一枚美好的精神勋章。根据去年我省修订的基本实现现代化指标体系，到2020年，全省注册志愿者占城镇常住人口的比例将达到15%。目前江苏有注册志愿者480万，各类志愿服务站(点)13487个，志愿服务基地4724个，社区志愿服务站点3075个；全国优秀志愿者有18名，全国优秀志愿服务组织2个，数量均居全国第一。

　　与过去相比，现在的志愿服务需求更加多样化，对专业化的要求也越来越高，仅有一颗爱心已远远不够。镇江市对接社会需求，扎实抓好应急救助类、慈善爱心类、赛会服务类、综合服务类培训，不培训不上岗。在社区心理矫治、应急救助、健身指导、水电气维修等专业性岗位，志愿者必须获得相应资格证书才能参加服务活动。常州开展的“党员义工365”活动，引导党员干部围绕发展大局和群众所需，带头争当志愿先锋，全市党员根据群众需求和自身特长组建志愿服务组织1500多个。张家港的“伙伴计划”，以志愿服务项目为纽带，文明办、企业和志愿者组织平等合作。2012年以来，该市发布志愿服务项目322个，其中274个项目被97家企业资助，资助金额达462万元。全市100多个志愿者团队组织实施项目，参与志愿者超过5万人次，受益群众达25万人次。江苏永钢集团、东海粮油公司、浦发银行等企业不仅资助项目，而且鼓励员工参与志愿服务，大大凝聚了全社会的力量。

　　社会服务面广量大，沉淀在社区，空巢老人、留守儿童、残疾人等需要“邻里守望”。扬州文昌花园社区有便民服务队、义务巡逻队、帮扶助困队、法律咨询队、医疗康复队、环保志愿队、文体宣传队、科普教育队、学雷锋服务队8个志愿者服务队，志愿者从最初的400人发展到1400多人。南通北濠东村社区志愿服务组织与社区结对开展志愿服务，2008年至今，义工联合会由最初的12人发展到现在的9个专业分队280余人。社区先后为义工联合会争取到义志、义绿、义学、义心、义盲五大阵地共210平方米的固定活动场所，使源于网络的义工组织有了实实在在的活动空间。“有事不犯愁，十日找义工”，成为社区群众流行的口头语。

　　重大活动、重点领域和重要公共场所的志愿服务，是重要的城市形象和考验窗口。近3年来，团省委组织8.4万名青年志愿者，为南京亚青会、常州省运会、常州花博会、泰州药博会等80多项省级以上重要赛会提供340万小时志愿服务。今年南京青奥会，将有1.8万名青年为大赛提供志愿服务。南京团市委还联合市标准化研究院，研制了大型赛会志愿服务的标准体系，形成了《赛会志愿服务招募》和《赛会志愿服务志愿者形象礼仪》两项标准，通过省质量技术监督局组织的省地方标准专家评审，填补了国内空白。

　　实现志愿服务常态长效，关键是要建立健全志愿服务制度。最近，省文明委根据中央文明委的部署要求，制定出台了我省推进志愿服务制度化的《实施意见》。省民政厅有关负责人表示，将加大《志愿服务记录办法》的推进实施力度，深化志愿服务记录制度试点，对志愿者的服务进行及时、完整、准确的记录。同时，建立志愿服务记录转移共享制度，逐步实现志愿服务记录跨地区、跨部门的信息共享和转移接续，确保志愿服务记录的真实有效、准确权威。以志愿服务记录为基础，探索志愿服务时间储蓄、志愿者优待等激励回馈制度，逐步建立志愿服务长效工作机制。苏州市建立了志愿者智慧云服务平台，运行半年多以来，平台登记注册的各类志愿服务团队达530支，发布各类活动信息15100余条。南通则探索了志愿服务礼遇保障，去年出台《江海志愿者礼遇八条》，把志愿服务纳入所有生产与服务性行业的评优评先条件，从精神礼遇、政治待遇、物质馈遇等，对贡献突出的志愿者在生活保障、文化教育、评先评优、政治待遇等方面所享受的各项礼遇作出明确规定。（记者 王晓映 晏培娟）