10日，杭州朝晖文化公园，59岁的金大姐扶着85岁的马奶奶，在志愿者银龄互助协议书上签下了各自的名字。在这之前，她俩是相伴30多年的老邻居；10日开始，她们之间又结成银龄互助帮扶对子。

　　银龄互助志愿者服务工作起步于2003年，志愿者通过邻里守望、定期探视等方式，及时掌握帮扶对象的健康和生活状况，既解决高龄老人生活中的实际困难，也防止老年人意外事件发生。目前，主城区内约有1000多名老年志愿者，年龄一般在70周岁以下。

　　为了在主城区范围内全面铺开这项工作，昨天，杭州市志愿者协会银龄互助分会正式成立，5对结对老人当场签订了互助协议。

　　分会由市民政局牵头成立，具体结对和服务由街道、社区或社会组织开展，主要发挥低龄、健康老年人“年龄相近、性情相投”的优势，重点结对帮扶社区内高龄、空巢、独居、失独家庭的失能和半失能老人。

　　记者在互助协议上看到，志愿者需要参加分会组织的相关培训后方能上岗，不得向服务对象收取报酬或变相获取其他利益；受助者则不能强求志愿者做他们力所不能及的事情，须如实评价志愿者的服务态度和质量等。

　　杭州市养老服务指导中心主任张喆说，下一步，分会将探索实施“时间银行”服务时间积分兑换机制，在市民卡上开通计时功能，由街道购买POS机，志愿者只要在服务前后刷卡，就能积累服务时间。

　　“积累服务时间的好处就是，当志愿者需要服务时，分会将会优先为其免费提供。目前这项功能还在测试当中，预计下半年可以在主城区的社区里推广开来。”

　　此外，为了解决志愿者的后顾之忧，市志愿者协会还特别为签约志愿者提供了一份意外伤害保险（放心保），为开展活动和实施服务时发生的意外提供保障。（记者 张梦月）