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有疑问别着急志愿者时刻在身边
2014/8/12 9:36:13 来源:中华经典网 编辑:zhouying  浏览:1592  【打印

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    地铁二号线南段终于开通了!不少市民纷纷乘车体验,由于路况不熟,从哪个口出、在哪坐公交车等疑问接踵而至。一群穿着写有志愿者字样的红色马甲的人,在扶梯口、在售票机前,耐心回答乘客的每一个问题,他们就是地铁志愿者。

  “我要去大学路,从哪个口出?”“我要坐500路公交,从哪个口出?”“从哪个口出”这样的问题,从一大早开始,已经不知道有多少人问过在韦曲南站自动扶梯口的志愿者王昕了。面对疑惑的乘客,王昕每次都耐心地回答他们的问题。由于南段刚开通,很多人不清楚地上和地下对应的方位,到哪站下、从哪个口出可以到达目的地?为乘客指引正确的方向成为志愿者们的一项重要任务。还有一些乘客不知道如何在自动售票机上购票,志愿者总是耐心地帮他们。

  “去钟楼在哪边坐车?”“卫生间在哪儿?”在三爻站,地铁公司调度中心工作人员刘云在忙碌地引导乘客上下车的同时,还要回答乘客的各种问题。“问题最多的是不知道从哪边坐车,”面对乘客的咨询,刘云总是耐心解答,并告诉他们如何看方向。“往北走的话就是北客站方向,往南的话就往韦曲南站方向。”“往北走的在这边坐车,往南走的到对面坐车。”怕有些乘客坐错方向,刘云不时地提醒着等车的乘客。

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