日前，中央文明委召开推进志愿服务制度化电视电话会议，会后，广西要求尽快出台推进志愿服务制度化的实施意见，总结我区的好经验好做法，创造广西特色的志愿服务制度化。

　　9月21日、22日，中央驻桂和区主要媒体到桂林市深入采访报道志愿服务典型，采访了秀峰街道办的微公益志愿者联盟、清风社区志愿服务工作、桂林海事局的“漓江水上救援志愿队”“周末爱心妈妈”等，收获了温暖与感动。

　　志愿服务带来爱和温情

　　家住乐群路的吕玉华是空巢老人。“我的‘微心愿’就是有人给我做餐饭、陪我过端午节。”今年端午节前，他将自己的心愿写下来。秀峰街道办的微公益志愿者联盟“微爱心”志愿者服务队得知老人的心愿后，很快为他做出了蒸肉饼、苦瓜酿等一桌子菜，实现了老人的心愿。现在，志愿者每个星期帮吕大爷煮一次饭。

　　兴安女孩文巧云为筹集大学学费，2011年高中毕业后的暑假，到兴安县城一家茶楼打工，不幸遭遇煤气爆炸，全身90%面积烧伤，生命危在旦夕。“周末爱心妈妈”发起人谢玉华得知后，号召全体“妈妈”行动起来，为文巧云筹集到了40多万元的医疗费。

　　目前桂林有各类社会志愿服务组织2000多个，注册志愿者近16万人。志愿者们每年组织开展各类志愿服务活动近百万人次，让桂林充满了爱和温情。

　　志愿者活跃在每个角落

　　在桂林的榕湖边，有一个英语角，小人们在这里无拘无束地交流与学习。1991年，刘毓鲲从语文老师的岗位上退休，他想到，桂林作为国际旅游城市，应该有一个让英语爱好者与外国友人自由交流、大胆说英语的平台。为此他创建了英语角，每周日面向市民免费开放，并成为第一个志愿者。后来，越来越多的志愿者加入进来。据统计，23年来，已有13万人次英语爱好者和来自45个国家的2万人次外国友人，参加了英语角交流活动。

　　在龙胜，来自全国各地的大学生志愿者活跃在村村寨寨。华南理工大学的周雨是最早的“西部志愿者”。2003年，周雨和其他志愿者到马堤乡中学生小黄的家，发现小黄家经济困难，小黄面临着辍学打工的困境。志愿者们便通过联系爱心人士来资助小黄。十多年来，志愿者筹集的各类资金超过800万元，直接受助的学生超过4500名，间接受益学生超过6万多人次。

　　在社区，在街道上，在公园，在展会，在农村……志愿者在桂林的每一个角落生根发芽。

　　志愿服务朝制度化常态化发展

　　桂林志愿者已经深入到了各个角落，志愿者队伍正按照自身的定位，针对不同群体、不同需求，量身打造活动体裁，使得志愿服务向更加专业化、制度化、常态化的方向发展。

　　据“周末爱心妈妈”相关负责人介绍，成立3年以来，它已经组织了70多场帮扶活动，捐款捐物价值数百万元，惠及上万困难者。在开展活动上，它注重突出“母性特色”，形成了“母爱相伴，幸福成长”“留守圆梦行动“共建乡村少年宫”等一些长期特色项目。

　　今年5月，团市委组织志愿者走进无物业小区进行义务清洁，并建成长效机制。青年志愿者定期上街劝导交通，巾帼志愿者定期为漓江“洗脸”……志愿者用行动让桂林焕发光彩。

　　据市委宣传部副部长、市文明办主任唐述东介绍，桂林市十分重视志愿服务的建设与发展，结合中央和自治区的有关规定，将志愿工作与绩效进行有效结合，从组织机构建立、人才确定、经费预算以及绩效考评责任等方面着手，使得整个志愿服务工作做到年初有打算，年中有活动，年终有评比。同时，桂林的志愿服务始终与桂林建设国际旅游胜地、创建全国文明城市等相结合，把活动做得有声有色。目前，桂林市志愿服务正向更加专业化、制度化、常态化的方向发展，成为城市人文的新亮点。