近年来，黑龙江省哈尔滨市深化志愿服务，坚持建制常态原则，凝聚共建幸福家园的强大合力。截至目前，全市注册志愿者已达100万人，占全市建成区人口30.85%。

　　从2004年起，哈尔滨市始终把文明城市创建摆在重要位置，10年创建矢志不移。在2012、2013年全国文明程度指数测评中，哈尔滨分获省会和副省级提名资格城市第3名、第7名，成为5个连续两届入围城市之一。

　　截至目前，全市648个社区和各级文明单位全部建立学雷锋志愿服务站（队），年开展志愿活动27000余次，累计为社会提供580万小时注册志愿服务，志愿者注册率、动员率分别达到30%和50%，位居全省第一、全国前列。

　　哈尔滨市精心组织开展一大批接地气、顺民意，群众喜闻乐见的志愿服务活动。以春夏秋冬四季送爱心为主题，先后开展一系列“志愿服务爱心大集”活动。全市5处志愿服务实践基地和市志愿者广场周周有活动，月月有主题，50场双休日志愿服务现场活动开展得有声有色。

　　社区是社会的细胞，哈尔滨市大力推广“社工+志愿者”的运行方式，为每名社工固定联系5~10名志愿者骨干，形成“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的服务格局。

　　此外，哈尔滨市还把优秀志愿者列入文明市民、道德模范等个人荣誉表彰范围，把开展志愿服务活动纳入各级各类文明创建及文明单位评选的重要内容和考核指标。通过建立完善回馈嘉许制度，引导在全社会树立“有时间去做志愿者，有困难找志愿者”的志愿服务意识，形成好人有好报、德有所得的鲜明价值导向，从而吸引越来越多的人参与志愿服务。