“一点点事，只要与他们一讲，大一点的事很快有回复，小一点的事马上解决了！”今年以来，在镇江丹阳市云阳街道水关路东社区的小巷小弄，常常听到居民异口同声的称赞。

　　前来水关路东社区办事的细心居民发现，该社区服务大厅的左侧，增添了一块“民情三诊”办公室的牌子，而且，三天两头，总有社区的工作人员，出入辖区小巷小弄嘘寒问暖，促膝谈心。据了解，“民情三诊”包括登门“巡诊”、现场“结诊”、定期“回诊”三个方面。

　　水关路东社区党总支书记陶瑞国说：“目前，我们成立了一支由20名党员和居民组成的‘民情三诊’服务队，到目前已梳理出民情问题30多个，解决了20多个，社区职责范围之内无法解决的问题，已向上级政府和相关职能部门反馈，并跟居民做好解释工作，反馈率达到了100%。”

　　今年5月，“民情三诊”服务队队员李忠明在走访过程中，双井苑小区下水道堵塞，他迅速将情况反馈给社区，社区马上与环卫处联系，此事当天就解决了。今年上半年，通过“民情三诊”的服务，解决各类大大小小的民忧问题30多个。